Secretariado
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Qual é o papel do secretário dentro de uma instituição?
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Ter a função de secretário de unidade ou conselheiro por, no mínimo, 3 meses. Durante esse período, manter os livros e relatórios da unidade em dia e bem organizados.
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Fazer estágio em um escritório ou escola durante um mínimo de 1 semana na função de secretário ou auxiliar. Neste período, realizar 3 das tarefas abaixo:
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Saber como fazer ligações urbanas e interurbanas e identificar seus custos.
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Conhecer a organização de um escritório.
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Saber organizar um arquivo.
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Conhecer noções básicas de atendimento ao público.
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Organizar um fichário com, no mínimo, 30 números telefônicos.
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Organizar a agenda pessoal de compromissos de outras pessoas.
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Saber operar uma mesa telefônica simples e um aparelho de fax.
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Descubra como funcionam os processos bancários abaixo:
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Saques e extratos
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Preenchimento de cheques
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Depósitos
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Pagamento de contas
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Tarifas e impostos
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Ter conhecimento básico de técnicas de redação:
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Oficios
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Memorandos
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Cartas
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E-mails
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Saber como montar uma ata e uma pauta para reuniões.
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Saber como redigir textos com qualidade e escrever um texto com, no mínimo, 1 página definindo a profissão de secretário.
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Saber como os conceitos de contabilidade são importantes para o serviço do secretário.